Uno dei lavori più usuranti al mondo, a parte il minatore, è quello dello sfigato o sfigata che ha a che fare con il pubblico, tipo come me che faccio la receptionist. Che sorrido quando in realtà vorrei mandarti a quel paese, che mi occupo di mille cose contemporaneamente. Ci vuole grande empatia per fare questo lavoro e io ne sono dotata, ascolto tutti e mi metto nei loro panni, rispondo in modo da non farti sembrare un imbecille (solo apparenza, eh!), risolvo problemi che a mio avviso non esistono. Il problema, però, è che a lungo andare tutte queste empatiche relazioni ti rodono l’anima. Ammiro gli psicologi che fanno bene il proprio lavoro e non si fanno scalfire da tutto ciò che ascoltano. Io no, io sono arrivata al limite.  Quindi, boh, per evitare di rovinare la vita a giovani promesse del settore, ecco una lista di cose per evitargli l’invecchiamento precoce. 

Le 5 frasi peggiori per un receptionist: 
-Mi fa la fattura? (dopo il c.out);
-Dai, ma uno sconticino? (Amore della zia, non siamo al mercato, non puoi barattare!);
-Come osa, ho viaggiato in tutto il mondo e… (cosa a caso, tipo nessuno mi ha mai chiesto la carta di credito o il pasaporto o la carta di identitá del bambino di 14 anni – bambino, poi…);
-Ci stringiamo (ha prenotato per due e vengono in 4 con prole a seguito);
-Sicuro che siete al completo? (E quando rincarano la dose con “non c’è proprio niente niente?”) Guardi se mi da una settimana magari ho tempo di mettere su uno di questi prefabbricati abusivi. Ma secondo te mi invento prenotazioni?

3 cose da non dire a un receptionist:
“Pensa che domani pioverá?”
Consulta l’applicazione meteo, chiedi a google o cerca sul televideo. Io non sono il dio del Meteo. E soprattutto, non chiedermi cosa penso perché la risposta non ti piacerebbe.

“Pronto, sono sul vostro sito per fare la prenotazione, mi dice il prezzo?”
Ma se sei sul sito, porcamiseria, c’è scritto, il prezzo, perché chiami?

“Ma lei sempre qua è?”
Mi pigghi pu’ culu? Secondo te io ci voglio stare qua? 8 ore al giorno a farmi rompere le palle da gente come lei? Se sono sempre qua è colpa del capitalismo.

Spero abbiate apprezzato i consigli…